@inbook {3161, title = {Avalia{\c c}{\~a}o e qualidade no ensino superior: As muitas raz{\~o}es para a qualidade}, booktitle = {Avalia{\c c}{\~a}o participativa e qualidade: Os actores locais em foco}, year = {2009}, publisher = {Editora Sulina}, organization = {Editora Sulina}, address = {Porto Alegre}, author = {Alberto Amaral}, editor = {D. Leite} }